Vos clients dormantsvalent une fortune.On va les chercher.
Revivo réactive vos anciens clients par conversations SMS personnalisées grâce à l'IA — et convertit directement en rendez-vous. Zéro effort de votre côté.
Vous préférez voir vos chiffres d'abord ? Calculez vos revenus dormants en 60 secondes →
Premiers résultats en 48h
Lumière Spa
SMS · Revivo AI
98%
taux d'ouverture SMS
3 min
délai de lecture moyen
40–50%
taux de réponse
5×
moins cher que l'acquisition
Sources : CTIA 2024 · SimpleTexting · Klaviyo
Propulsé par
Claude AITwilioVercelSupabaseVotre base de clients, c'est votre plus grand actif inexploité
La plupart des clients ne reviennent pas par manque de suivi — pas par insatisfaction. Un simple message au bon moment change tout.
0%
des clients partent par indifférence
Pas parce qu'ils sont mécontents — juste parce qu'on ne les a pas relancés.
0×
moins cher de réactiver que d'acquérir
Vos anciens clients vous connaissent déjà. Ils ont besoin d'une invitation.
0h
pour voir les premiers résultats
On lance votre première campagne et les réponses arrivent dans les 48 premières heures.
Le bon canal. Le bon système.
L'email est ignoré.Le SMS est lu — et Revivo le convertit en booking.
Vos clients reçoivent des dizaines d'emails par jour et en lisent à peine 2 sur 10. Un SMS arrive comme un message d'un ami. Il est lu en 3 minutes. Revivo s'en occupe — automatiquement.
| Critère | Revivo | Email marketing | Appels manuels | Ne rien faire |
|---|---|---|---|---|
| Taux d'ouverture | 98% | 20–25% | ~30% décroché | — |
| Taux de réponse | 40–50% | 2–6% | 10–15% | 0% |
| Temps requis (votre équipe) | Zéro | 2–4h / sem. | 8–15h / sem. | 0h (0 résultat) |
| CASL géré automatiquement | ✓ | Partiel | N/A | N/A |
| Résultats en 48h | ✓ | ✗ | Variable | ✗ |
| Personnalisation par client | IA par client | Template | Manuel | — |
| Séquences J0 / J14 / J35 | ✓ Auto | Manuel | ✗ | ✗ |
Sources : CTIA 2024 · Klaviyo · données internes industrie SMS santé et beauté
Calculateur de ROI
Combien d'argent dort dans votre liste de clients ?
Ajustez les curseurs — le calcul se fait en temps réel.
Revenus récupérables estimés
17 100 $
300 clients × 15% réactivation × 380 $ valeur moyenne
Taux conservateur de 15% — basé sur les benchmarks industrie SMS 2025
Voyez l'IA générer un vrai SMS pour votre clinique en 30 secondes.
Essayer la démo gratuiteChaque mois, des clients sortent définitivement de votre portée légale.
La loi canadienne anti-pourriel (CASL) vous accorde une fenêtre de 24 mois pour contacter d'anciens clients par SMS. Passé ce délai, tout contact est légalement interdit — même s'ils adoraient vos services.
24 mois
après la dernière visite
Des dizaines
de clients approchent cette limite chaque trimestre
Interdits
définitivement, peu importe leur intérêt
La bonne nouvelle : si vous agissez avant ce délai, ces clients sont encore récupérables — et souvent très réceptifs.
Réactiver mes clients avant qu'il soit trop tardLe processus
On configure tout. Vous encaissez.
On importe vos clients
Vous nous envoyez votre liste de clients (Excel ou export de votre logiciel). On s'occupe de tout le reste — segmentation, configuration, personnalisation. Aucune compétence technique requise.
L'IA engage la conversation
Chaque client reçoit un SMS personnalisé selon son prénom, son dernier service, et son temps d'absence. L'IA répond en temps réel, gère les questions, et détecte l'intérêt pour un rendez-vous.
Les bookings arrivent
Dès qu'un client montre de l'intérêt, l'IA envoie votre lien de réservation directement dans la conversation — ou alerte votre équipe. Vous n'avez plus qu'à accueillir le client.
On se connecte à vos outils
On intègre directement votre logiciel de réservation existant. Aucun changement de votre côté.
Séquence automatique — aucune intervention requise
Jour 0
Message personnalisé
Premier contact adapté au profil — rappel amical sans offre pour les clients récents, incentive légère pour les clients plus éloignés.
Jour 14
Offre en dollars
Si pas de réponse, relance automatique avec une offre en dollars fixes selon le profil du client.
Jour 35
Dernier appel
"C'est notre dernier message." Meilleure offre + date d'expiration. Stop automatique si le client répond.
En pratique
Ce que vos clients reçoivent vraiment
Chaque message est généré par IA à partir de vos données — prénom, service, durée d'absence. Les {variables} sont remplacées automatiquement. Le footer CASL est toujours inclus.
Hey {prénom}! Ça fait {durée} depuis ton dernier {service} 😊 On a de la dispo cette semaine. Intéressé(e)?
{clinique}. Répondez STOP ou ARRET pour vous désabonner.
Super! Choisis ton créneau ici 👉 [lien] Hâte de te revoir!
Approche : rappel amical, ton léger
Aucune réduction nécessaire
Bonjour {prénom}! Ça fait un moment 🌸 On a de nouveaux soins + 25$ de rabais sur votre prochain {service}. Intéressé(e)?
{clinique}. Répondez STOP ou ARRET pour vous désabonner.
Laser IPL et micro-needling! Réservez avec votre rabais de 25$ ici: [lien] 🌟
Approche : nouveautés + incentive légère
Rabais fixe de $20–$30 selon le profil
Bonjour {prénom}, vous nous manquez! 💛 Ça fait plus d'un an depuis votre dernier {service}... Soin d'une valeur de 80$ offert à votre retour.
{clinique}. Répondez STOP ou ARRET pour vous désabonner.
Parfait! Réservez votre séance ici: [lien] Hâte de vous revoir!
Approche : réengagement émotionnel
Soin d'une valeur de 80$ offert
Chaque variable est remplacée automatiquement par les données réelles de votre client — aucune intervention manuelle.
Ce qui nous différencie
Pas juste un outil SMS. Un système complet.
Booking automatisé
Dès qu'un client montre de l'intérêt, l'IA envoie votre lien de réservation directement dans la conversation. Conversion en 2 secondes, pas en 2 jours.
Segmentation température
Un client absent depuis 3 mois ne reçoit pas le même message qu'un client absent depuis 2 ans. L'IA adapte automatiquement le ton, l'offre et l'approche.
Rétention post-réactivation
Après chaque rendez-vous, le système programme automatiquement le prochain suivi selon votre industrie et votre service. Vos clients reviennent seuls — sans que vous ayez à lever le petit doigt.
Envoi au moment optimal
Vos messages partent automatiquement à 15h30, mardi à jeudi — l'heure de pointe prouvée pour maximiser les réponses. Aucun réglage de votre côté.
Voyez l'IA générer un vrai SMS pour votre clinique
4 informations. 30 secondes. Un message personnalisé avec le prénom, le service et la durée d'absence de votre client — généré par notre IA en temps réel.
Aucune donnée sauvegardée · Zéro engagement
Tableau de bord client
Vos clients voient les résultats.Vous encaissez la confiance.
Un portail dédié pour chaque client — sans accès aux données sensibles. Juste les KPIs qui prouvent votre valeur en temps réel.
Taux de réponse vs industrie
Comparez vos résultats au benchmark de 28% de moyenne nationale, en temps réel.
Revenus récupérés en temps réel
Chaque booking confirmé est comptabilisé et affiché instantanément dans le portail.
Alerte CASL automatique
Avisé proactivement avant que des clients sortent de votre portée légale de 24 mois.
Historique des campagnes
Performance détaillée par campagne, par température de client et par service.
Taux de réponse
43%
+8% vs 28% moy.
Revenus générés
$8 400
Campagne mars
Bookings confirmés
28
+12 ce mois
Taux de conversion
14.2%
Objectif : 12%
30 derniers jours
CASL
14
clients dans 60 jours
Données fictives — vos vraies métriques en temps réel.
Idéal pour
Fait pour les businesses de services au Québec
Revivo est conçu pour les businesses qui ont une base clients existante et veulent la monétiser intelligemment — sans effort supplémentaire.
Med Spa
Cliniques médicales esthétiques
Valeur moy. par visite : $250–350
Clinique esthétique
Soins du visage et du corps
Valeur moy. par visite : $110–150
Clinique d'optométrie
Santé visuelle et correction oculaire
Valeur moy. par visite : $200–600
Clinique dentaire
Soins et esthétique dentaire
Valeur moy. par visite : $150–300
Revivo fonctionne mieux si vous avez :
200+
clients dans votre base de données
3+ mois
d'historique de visites enregistré
numéros
de téléphone de vos anciens clients
Résultats typiques
Des chiffres honnêtes, pas des promesses
Basé sur les benchmarks de l'industrie SMS pour les cliniques esthétiques et Med Spas.
40–50%
Taux de réponse
Med Spa / Cliniques
12–18%
Taux de conversion
En rendez-vous confirmés
48h
Premier résultat
Dès la première campagne
$250–400
Valeur par booking
Moyenne industrie
Sources : CTIA Industry Survey 2024 · Klaviyo Beauty & Wellness Benchmark · SimpleTexting Industry Report
Vos questions
On répond à tout
Est-ce que mes clients vont mal réagir aux SMS?
Non — et voici pourquoi: on ne contacte que d'anciens clients qui ont déjà une relation avec votre business. Les messages sont chaleureux, personnalisés (prénom + dernier service), et toujours respectueux. Si un client ne veut plus être contacté, il répond STOP et le système le retire immédiatement. Taux d'opt-out typique: 2–3%, largement compensé par le 40–50% de taux de réponse.
Que se passe-t-il si un client répond quelque chose d'inattendu?
L'IA gère la grande majorité des échanges. Si un client est mécontent, pose une question hors-scope, ou demande à parler à un humain, vous recevez une alerte immédiate et la conversation est transférée à votre équipe. Aucun client n'est laissé sans réponse, et vous gardez toujours le contrôle.
Est-ce que je dois changer mon outil de réservation?
Non. Revivo s'adapte à votre outil existant: Calendly, Jane App, Vagaro, Acuity, ou n'importe quel lien de réservation en ligne. Si vous n'avez pas d'outil de réservation, notre système notifie votre équipe qui contacte le client directement — aucune friction pour vous.
De quelles données ai-je besoin pour démarrer?
Juste une liste de vos anciens clients: prénom, numéro de téléphone, et idéalement la date de leur dernière visite et le service effectué. Un simple export Excel ou CSV de votre logiciel (Mindbody, Jane, etc.) suffit. On s'occupe de tout le reste.
Les coûts SMS et IA sont-ils inclus dans le retainer?
Oui. Le retainer mensuel couvre tout: les SMS Twilio, les appels à l'IA, la maintenance du système et les rapports. Aucune facture surprise, aucun coût caché. Vous savez exactement ce que vous payez chaque mois.
Combien de temps avant de voir des résultats?
Les premières réponses arrivent généralement dans les 24 à 48 heures suivant le lancement de la première campagne. Les premiers bookings confirmés suivent dans la même fenêtre. On vise zéro friction entre le lancement et les premiers revenus récupérés.
Que se passe-t-il si je veux annuler?
Aucun contrat à long terme. Vous pouvez mettre fin au service avec 30 jours de préavis. Vos données (liste clients, historique conversations) restent les vôtres. On est confiants dans les résultats — on n'a pas besoin de vous enfermer dans un contrat pour vous garder.
Vous êtes une équipe québécoise?
Oui. Revivo est fondé et basé à Montréal. On connaît le marché québécois de l'intérieur : la Loi 25, la réalité bilingue, et les habitudes des consommateurs locaux. Vos clients reçoivent des messages dans leur langue, depuis un numéro nord-américain reconnaissable — pas un code étranger qui finit en spam.
Revivo est-il conforme à la Loi 25 et à la réglementation sur les SMS?
Revivo est conçu pour faciliter votre conformité à la Loi 25 (Québec) et à la Loi canadienne anti-pourriel (CASL). On ne contacte que d'anciens clients avec une relation commerciale préexistante avec votre établissement — ce qui constitue un consentement implicite valide sous CASL. Chaque message identifie clairement votre business, et tout opt-out (réponse STOP) est traité immédiatement et définitivement. Pour les détails complets sur le traitement des données, consultez notre politique de confidentialité.
Le potentiel
Le calcul est simple
Votre base de clients dormants représente des revenus déjà acquis — il suffit de les réactiver.
Mise en place
- Configuration complète du système
- Intégration de votre outil de réservation
- Importation et segmentation de vos clients
- Rédaction des messages adaptés à votre business
- Tests et validation avant le lancement
Service continu
- Campagnes de réactivation mensuelles
- Réponses IA 24/7 aux conversations
- Suivi de rétention automatique post-booking
- Rapport mensuel de performance
- SMS, IA et maintenance tout inclus
La tarification est établie lors de votre appel découverte — selon la taille de votre base clients et vos objectifs.
Discuter de mon cas spécifique8 types de clients dormants dans votre base — en ce moment
Chaque item représente des revenus récupérables. Combien sont dans votre base?
- 01Clients 18–24 mois — fenêtre CASL critique, dernière chance légale de les contacter
- 021 seule visite, jamais revenus — 60–70% ne reviennent pas sans une invitation directe
- 03Service saisonnier sans retour — botox, laser, couleur — le cycle est brisé
- 04RDV annulé, jamais reschedulé — l'intention d'achat est encore là
- 05Haute valeur, absents 90+ jours — vos meilleurs clients sont vos plus grands risques
- 06Numéros en base, jamais contactés par SMS — canal à 98% d'ouverture inexploité
- 07Zéro follow-up post-traitement — le cycle naturel de retour jamais déclenché
- 08Clients 3–6 mois en refroidissement — encore chauds, mais chaque semaine compte
Recevez la checklist par email
Avec le détail complet de chaque profil à cibler. Gratuit.
Zéro spam · Pas d'inscription · Une seule checklist
Sans contrat
Résiliable à tout moment avec 30 jours de préavis.
Résultats en 48h
Les premières réponses arrivent dès la première campagne.
Vos données vous appartiennent
Liste clients et historique exportables à tout moment.
“J'ai bâti Revivo parce que j'ai vu trop de bonnes cliniques québécoises perdre des milliers de dollars par mois — pas par manque de qualité, mais par manque de suivi. Ces propriétaires sont déjà surchargés. Ils n'ont pas besoin d'un outil de plus à gérer. Ils ont besoin que quelqu'un s'occupe du suivi à leur place, et leur prouve que ça marche.”
David
Fondateur, Revivo · Montréal, Québec
Prochaine étape
Prêt à réactiver vos clients dormants?
Réservez un appel de 30 minutes. On analyse votre base clients, on vous montre le potentiel, et on vous explique exactement comment ça marche. Gratuit, sans engagement.
Réserver un appel gratuitRéponse garantie en moins de 24h · Aucun contrat à long terme